نحرص في بامبيلا على تقديم خدمة شحن وتوصيل سريعة وآمنة إلى جميع مناطق المملكة لضمان تجربة تسوق مريحة وسهلة لعملائنا الكرام.
1- تكلفة الشحن:
تتحدد تكلفة الشحن بناءً على قيمة السلة:
الحالة الأولى: إذا كانت قيمة السلة (بعد تطبيق كود الخصم وقبل إضافة الضريبة) أقل من 249 ريالًا، فإن تكلفة الشحن تكون 24 ريالًا.
الحالة الثانية: إذا كانت قيمة السلة (بعد تطبيق كود الخصم وقبل إضافة الضريبة) تساوي أو تزيد عن 249 ريالًا، فإن الشحن يكون مجانيًا.
2- رسوم الدفع عند الاستلام:
عند اختيارك الدفع عند الاستلام، تضاف رسوم إضافية بقيمة 15 ريالًا على تكلفة الطلب، وهذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.
ملاحظة:
لطلبات الدفع عند الاستلام التي تتجاوز قيمتها 500 ريالًا (بعد تطبيق كود الخصم وقبل إضافة الضريبة)، يجب الدفع مقدمًا.
3- العنوان الصحيح:
لتسهيل وتسريع عملية الشحن، يجب أن تقوم بتوفير عنوان دقيق يشمل المدينة، الحي، الشارع، ووصف المنزل. يجب تحديث بيانات العنوان في حسابك على الموقع قبل إتمام الطلب لضمان عدم وجود تأخير نتيجة لأي خطأ في العنوان.
نحن نقدم أيضًا خدمة توصيل الطلب إلى شخص آخر، حسب توافر الخدمة في منطقتك.
4- ملاحظات إضافية:
فترة التوصيل: تتراوح فترة التوصيل في الأيام العادية بين 5-7 أيام عمل بعد شحن الطلب من خلال شركة الشحن.
بعض شركات الشحن قد لا توفر خدمة التوصيل لباب المنزل في بعض المدن، وفي هذه الحالة يجب على العميل استلام الطلب من أقرب فرع لشركة الشحن.
بعض شركات الشحن لا تقوم بتوصيل الطرود إلى الأدوار العليا في حال كان العميل يسكن في طابق أعلى.
يرجى التأكد من فحص المنتج جيدًا والتأكد من عدم وجود أي تلف في التغليف قبل توقيع استلام الطلب، حيث يشير التوقيع إلى أن المنتج وصل سليمًا من دون تلف.
حق الاسترجاع:
في حال انقضاء 14 يومًا ولم يتم توصيل الطلب، يحق للعميل استرجاع المبلغ بالكامل.